Convierte a los nuevos en habituales.
¿Te suena? «La mitad de mis ventas son clientes habituales y casi no sé nada de ellos: ni programa, ni forma de agradecerles, y las apps se los quedan como clientes suyos».
Tus habituales ganan puntos en tu caja y en tu sitio, los clientes nuevos canjean tu oferta con una tarjeta impresa y tu página de pedidos queda en su pantalla de inicio como tu propia app. Reservas y catering llegan con tus reglas.
Cómo funciona
Activa las recompensas
Un toque y los clientes ganan puntos, 5% salvo que fijes otra tasa, en tu caja y en los pedidos de tu sitio y tu línea.
Reparte tarjetas promocionales
Dile a Paloma tu oferta e imprime tarjetas con un código QR. Un cliente nuevo lo escanea y recibe tu oferta una vez.
A un toque
Los clientes agregan tu página a su pantalla de inicio. Se abre como una app con tu nombre y logo, y los habituales repiten con un toque.
Reservas y catering
Mesas solo en horarios libres; catering dentro de tu mínimo y tu anticipación, cobrado solo después de que confirmas.
Qué ya funciona y qué se está activando
- Activo
Recompensas que hacen volver a tus clientes
Tus clientes ganan puntos — un 5 % si no fijas otro — en tu caja (por su teléfono, o una tarjeta con la que ya pagaron junto con ese número) y en tu página de pedidos y tu línea telefónica, y los usan en tu página. Los puntos no tienen valor en efectivo. Lo activas una vez.
- Activo
Tarjetas promocionales impresas que traen clientes nuevos
Dile a Paloma tu oferta (por ejemplo, $10 de descuento en un primer pedido en línea de $30 o más) e imprime tarjetas con un código QR. Los clientes nuevos la escanean y la usan una vez en tu página, y pueden aceptar recibir tus novedades por correo. Ves quién la usó, cuánto gastó y quién se unió a tu lista.
- En despliegue
Tarjetas de regalo en tu página
Solo con Square, no en Clover. Tus clientes compran tu propia tarjeta de regalo de Square en tu página y la usan ahí o en tu caja, sin cargos para ellos y sin vencimiento. El dinero va a tu cuenta de Square; Paloma no se queda con nada, y Square cobra su 2.5% al activar cada tarjeta. Lo activas una vez y permites las tarjetas de regalo en Square.
- Activo
Tu propia app para clientes, sin tiendas de apps
Tus clientes añaden tu página de pedidos a su pantalla de inicio y se abre como una app con tu nombre y tu logo. Avisos solo si el cliente los pide, y solo sobre su pedido.
- Activo
Tus clientes fieles repiten con un toque
El cliente entra con un código por SMS. Sus direcciones y «Pedir otra vez» ya están listos.
- Activo
Reservas de mesa, en línea y por teléfono
Tus clientes reservan en tu sitio o por teléfono, solo cuando hay lugar dentro de tu cupo de reservas, y reciben un SMS con enlace para cancelar.
- Activo
Pedidos de catering, listos para confirmar
Tus clientes piden con antelación pedidos grandes para recoger en tu página, con tu mínimo y tu antelación. Toca sí o no; reciben un SMS en ambos casos y pagan solo después de tu sí.
Preguntas
¿Qué valen los puntos?
Los puntos no tienen valor en efectivo. Los clientes los gastan en tu página de pedidos y los ganan en tu caja (por el número de teléfono que dan, o una tarjeta con la que pagaron junto con ese número) y en los pedidos de tu propio sitio y tu línea.
¿Las tarjetas de regalo funcionan en Clover?
Todavía no: las tarjetas de regalo son solo para negocios con Square. Los clientes compran tu tarjeta de regalo de Square en tu página y la usan ahí o en tu caja; el dinero va a tu cuenta de Square.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Tu página de pedidos le muestra a cada celular cómo agregarla a la pantalla de inicio. Envía notificaciones solo si el cliente lo pide, solo sobre su propio pedido. No necesitas cuenta en App Store ni Google Play.
¿Un cliente puede cancelar una reserva?
Sí: el mensaje que recibe trae un enlace para cancelar, y el horario vuelve a quedar libre.
Míralo llevar tu negocio
Sin tarjeta ni suscripción para empezar. Tu primer negocio recibe $25 de crédito cuando se activa. Regístrate, conecta Clover o Square y mira a Paloma ponerse a trabajar con tu menú.
Los puntos no tienen valor en efectivo. Los clientes los gastan en tu página de pedidos y los ganan en tu caja (por el número de teléfono que dan, o una tarjeta con la que pagaron junto con ese número) y en los pedidos de tu propio sitio y tu línea.
Todavía no: las tarjetas de regalo son solo para negocios con Square. Los clientes compran tu tarjeta de regalo de Square en tu página y la usan ahí o en tu caja; el dinero va a tu cuenta de Square.
No. Tu página de pedidos le muestra a cada celular cómo agregarla a la pantalla de inicio. Envía notificaciones solo si el cliente lo pide, solo sobre su propio pedido. No necesitas cuenta en App Store ni Google Play.
¿Prefieres que lo configuremos contigo?
Puedes empezar por tu cuenta en la app. Si prefieres configurar Paloma junto con nosotros, o escucharla primero con tu propio menú, cuéntanos quién eres y te escribiremos. Es gratis.