Из новичков — в постоянные гости.
Знакомо? «Половина выручки — постоянные гости, а я о них почти ничего не знаю: ни программы, ни способа сказать спасибо, а приложения доставки считают их своими клиентами».
Постоянные гости копят баллы на кассе и на вашем сайте, новые получают ваше предложение по печатной карточке, а страница заказа стоит у них на главном экране как ваше собственное приложение. Брони и кейтеринг — по вашим правилам.
Как это работает
Включите бонусы
Одно касание — и гости копят баллы: 5%, если не зададите другой процент, на кассе и с заказов на сайте и по телефону.
Раздайте промокарты
Расскажите Paloma своё предложение и распечатайте карточки с QR-кодом. Новый гость сканирует и получает предложение один раз.
В одном касании
Гости добавляют страницу на главный экран. Она открывается как приложение с вашим названием и логотипом, а постоянные повторяют заказ в одно касание.
Брони и кейтеринг
Столы — только на свободное время; кейтеринг — в пределах вашего минимума и срока, оплата только после вашего подтверждения.
Что уже работает, что включаем
- Работает
Баллы, ради которых возвращаются
Гости копят баллы — 5 %, если вы не задали другую ставку — на вашей кассе (по номеру телефона или по карте, которой уже платили вместе с этим номером) и за заказы на вашей странице и по телефону, а тратят на вашей странице. Баллы не обмениваются на деньги. Включается один раз.
- Работает
Печатные промо-карточки, которые приводят новых гостей
Скажите Paloma своё предложение (например, $10 скидки на первый онлайн-заказ от $30) и распечатайте карточки с QR-кодом. Новый гость сканирует код и один раз получает предложение на вашей странице, а по желанию подписывается на ваши новости по email. Вы видите, кто воспользовался, сколько потратил и кто вступил в ваш список.
- Включаем
Подарочные карты на вашей странице
Только Square, на Clover нет. Гости покупают вашу собственную подарочную карту Square на странице и расплачиваются ею там же или на кассе — без сборов и без срока действия. Деньги приходят на ваш счёт Square; Paloma ничего не удерживает, Square берёт свои 2,5% при активации карты. Включается один раз — и разрешите подарочные карты в Square.
- Работает
Своё приложение для гостей — без App Store
Гости добавляют вашу страницу заказа на экран «Домой», и она открывается как приложение — с вашим названием и логотипом. Уведомления — только если гость попросил, и только о его заказе.
- Работает
Постоянные гости повторяют заказ в одно касание
Гость входит по коду из SMS — адреса и «Заказать снова» уже на месте.
- Работает
Бронь столов — на сайте и по телефону
Гости бронируют на сайте или по телефону, только когда есть места в пределах вашего лимита, и получают SMS со ссылкой для отмены.
- Работает
Кейтеринг: заявки готовы к подтверждению
Гости заранее оставляют на вашей странице заявку на большой самовывоз — с вашей минимальной суммой и сроком. Нажмите «да» или «нет»; гость в любом случае получит SMS, а оплатит только после вашего «да».
Вопросы
Что дают баллы?
Баллы не обмениваются на деньги. Гости тратят их на вашей странице заказа, а копят на кассе (по номеру телефона, который называют, или по карте, которой однажды платили вместе с этим номером) и с заказов на вашем сайте и по телефону.
Подарочные карты работают в Clover?
Пока нет: подарочные карты — только для бизнесов на Square. Гости покупают вашу подарочную карту Square на странице и тратят её там или на кассе; деньги поступают на ваш счёт Square.
Гостям нужно скачивать приложение?
Нет. Страница заказа сама показывает каждому телефону, как добавить её на главный экран. Уведомления приходят, только если гость попросил, и только о его заказе. Аккаунт в App Store или Google Play не нужен.
Гость может отменить бронь?
Да — в SMS, которое он получает, есть ссылка для отмены, и время снова становится свободным.
Посмотрите, как Paloma ведёт ваш бизнес
Чтобы начать, не нужны ни карта, ни подписка. Первый бизнес получает $25 в подарок на баланс, когда он активирован. Зарегистрируйтесь, подключите Clover или Square — и Paloma возьмётся за ваше меню.
Баллы не обмениваются на деньги. Гости тратят их на вашей странице заказа, а копят на кассе (по номеру телефона, который называют, или по карте, которой однажды платили вместе с этим номером) и с заказов на вашем сайте и по телефону.
Пока нет: подарочные карты — только для бизнесов на Square. Гости покупают вашу подарочную карту Square на странице и тратят её там или на кассе; деньги поступают на ваш счёт Square.
Нет. Страница заказа сама показывает каждому телефону, как добавить её на главный экран. Уведомления приходят, только если гость попросил, и только о его заказе. Аккаунт в App Store или Google Play не нужен.
Хотите, чтобы мы настроили всё вместе с вами?
Начать можно самостоятельно в приложении. Если удобнее настроить Paloma вместе с нами или сначала послушать её на своём меню — расскажите, кто вы, и мы ответим. Это бесплатно.