Доставка без своих водителей.
Знакомо? «Гости хотят доставку, но отдавать маркетплейсу 30% с каждого заказа я не готов, а нанять водителей не могу».
Гость заказывает доставку на вашей странице и платит вам. Как только заказ оплачен, Paloma вызывает курьера; гость следит за доставкой на вашей странице и получает SMS, когда курьер забрал заказ. Ни один маркетплейс не берёт долю с заказа.
Как это работает
Включите доставку
Скажите Paloma, как гость платит за доставку и какой минимальный заказ. Привяжите карту для курьеров в приложении.
Гость заказывает
На вашей странице — с подсказкой адреса по мере ввода и стоимостью доставки до оплаты.
Paloma вызывает курьера
Сама или после вашего «Approve» — как выберете. Если курьер отменился, вызывается другой или ждёт вас, как настроите.
В пути
Гость следит за доставкой на вашей странице и получает SMS, когда заказ забрали. Вы видите каждого курьера в приложении.
- Оплачен
- Курьер едет в Rosa’s Pizza
- Забрал заказ
- У вашей двери
Будет примерно в 19:32
SMS: курьер забрал ваш заказ.
Доставка с вашего сайта. Курьера вызывает Paloma.
Гость заказывает доставку на вашей странице и платит вам. Paloma вызывает курьера, гость следит за ним на вашей странице, и ни один маркетплейс не берёт долю с заказа.
Курьеры без своих водителей
Курьер вызывается, как только заказ оплачен, — сам или после вашего «Approve», как выберете.
Цена — в заказе
Вы платите цену доставки Paloma, указанную в заказе, и чаевые гостя — их курьер получает целиком — картой, которую привязываете в приложении. Если доставка подорожала до вызова курьера, новую цену одобряете вы; при автовызове небольшое подорожание в пределах наших Условий проходит само.
Нет курьера — нет списания
Если курьер к заказу так и не появился или отменился до того, как забрал заказ, блокировка на карте снимается и ничего не списывается. Если заказ остался без курьера, вы сразу узнаёте об этом — доставите сами или отдадите заказ на кассе.
Включаем ресторан за рестораном. Если гости платят через Stripe, курьеры оплачиваются с баланса, а не картой. Пока не для бизнесов в нашем приложении из Clover App Market: там сейчас только самовывоз.
Что уже работает, что включаем
- Включаем
Доставка курьером
Paloma вызывает курьера к вашим онлайн-заказам. Вы платите цену доставки Paloma, указанную в заказе, и чаевые гостя курьеру — картой, которую привязываете в приложении. Пока не для бизнесов в нашем приложении из Clover App Market: там сейчас только самовывоз.
- Работает
Онлайн-заказ — сейчас или к нужному времени
Гости заказывают на вашей странице самовывоз — сразу или к выбранному часу. Заказ сразу в POS.
- Работает
Каждое SMS гостю — слово в слово
Видите каждое сообщение, которое гости получают от вашего имени; ссылки на оплату, подтверждения и сообщения о курьере можно выключить. Ответы гостей приходят во «Входящие».
Вопросы
Кто платит курьеру?
Вы платите цену доставки Paloma, указанную в заказе, и чаевые гостя — картой, которую привязываете в приложении (бизнес, чьи гости платят через Stripe, платит с баланса). Платит ли гость цену доставки или фиксированный сбор — ваша настройка.
Кто везёт заказ?
Курьер службы доставки, которого Paloma вызывает для этого заказа. Своих курьеров у Paloma нет.
А если курьера не нашлось?
Блокировка на вашей карте снимается, и вы сразу узнаёте об этом — доставите сами или отдадите заказ на кассе.
Это есть в приложении из Clover App Market?
Пока нет: у бизнесов в нашем приложении из Clover App Market сейчас только самовывоз.
Это включено у всех?
Включаем ресторан за рестораном, поэтому на метке «Включаем».
Попробуйте на своём заведении
Чтобы начать, платить ничего не нужно — ни карты, ни подписки: первый бизнес получает $25 в подарок на баланс, когда он активирован. Зарегистрируйтесь, подключите Clover или Square и посмотрите на своём меню.
Вы платите цену доставки Paloma, указанную в заказе, и чаевые гостя — картой, которую привязываете в приложении (бизнес, чьи гости платят через Stripe, платит с баланса). Платит ли гость цену доставки или фиксированный сбор — ваша настройка. Включаем: работает, включаем бизнес за бизнесом.
Курьер службы доставки, которого Paloma вызывает для этого заказа. Своих курьеров у Paloma нет. Включаем: работает, включаем бизнес за бизнесом.
Блокировка на вашей карте снимается, и вы сразу узнаёте об этом — доставите сами или отдадите заказ на кассе. Включаем: работает, включаем бизнес за бизнесом.
Хотите, чтобы мы настроили всё вместе с вами?
Начать можно самостоятельно в приложении. Если удобнее настроить Paloma вместе с нами или сначала послушать её на своём меню — расскажите, кто вы, и мы ответим. Это бесплатно.