Три планшета на стойке. И никто не перебивает заказы.
Знакомо? «Планшет Uber Eats, планшет DoorDash, планшет Grubhub — и кто-то перебивает каждый заказ в кассу».
Paloma приводит заказы Uber Eats, DoorDash и Grubhub в тот Clover или Square, что у вас уже стоит. Они печатаются на кухне — а на Square появляются на кухонном экране — рядом с вашими заказами; приложение получает «принято», только когда чек уже в POS, а Paloma говорит, что пришло, — никто не перебивает заказ вручную. Планшет каждого приложения держите там, где до него дотянется персонал.
Как это работает
Подключите точку
Одно касание в приложении. Paloma регистрирует ресторан в сервисе доставки, с которым работает.
Привяжите магазины
Один раз входите в свои магазины Uber Eats, DoorDash и Grubhub в кабинете этого сервиса.
Заказы печатаются сами
Каждый заказ попадает в POS со своим типом заказа в Clover, и отчёты делят их по приложениям.
Спросите Paloma
«Что пришло из DoorDash сегодня?», «плюс 15 минут в приложениях» — ответы и время готовки по вашей просьбе.
Uber Eats, DoorDash и Grubhub — сразу в ваш POS
Без ручного перебивания заказов. Заказы из приложений доставки печатаются на кухне рядом с вашими — в том Clover или Square, что у вас уже стоит.
Печатается само
Приложение получает «принято», только когда чек уже в вашем POS. Заказ, который не прошёл, приходит вам карточкой — с минутами, которые остались на решение.
Завал? Добавьте время
«Плюс 15 минут в приложениях» — Paloma добавляет время готовки на всех маркетплейсах и снимает его в конце дня.
Спросите, что пришло
«Что пришло из DoorDash сегодня вечером?» — заказы, их номера и что к какому времени должно быть готово.
Включаем точку за точкой: свои магазины в Uber Eats, DoorDash и Grubhub вы один раз привязываете через сервис доставки, с которым работает Paloma. В Clover у каждого приложения свой тип заказа, и отчёты их разделяют. Комиссия каждого приложения остаётся между вами и приложением.
- Uber Eats#48212 позиции34.50На кухне
- DoorDash#11933 позиции21.80Готов
- Телефон#04183 позиции42.96Оплачен
- Grubhub#77021 позиция18.20На кухне
Плюс 15 минут в приложениях, мы не успеваем.
Готово — плюс 15 минут в Uber Eats, DoorDash и Grubhub. К закрытию снимется само.
Что уже работает, что включаем
- Включаем
Uber Eats, DoorDash и Grubhub — в вашем POS
Заказы маркетплейсов печатаются в вашем Clover или Square рядом с вашими. Спросите Paloma, что пришло, а когда кухня не успевает, скажите — и она добавит время готовки в приложениях.
- Работает
Ни один заказ не потеряется
Каждый заказ — уведомление на телефон и, если хотите, в Telegram-группу команды. Любой планшет на кухне может стать экраном заказов Paloma: каждый новый заказ звонит на нём, пока его не примут, а если за 3 минуты никто не принял — уведомление вам на телефон. На нём открываются только заказы и стоп-лист; планшеты приложений доставки остаются включёнными, как раньше. На Clover ненапечатанный чек поднимает тревогу с кнопкой «Печать снова».
Вопросы
Это включено у всех?
Включаем точку за точкой, поэтому на метке «Включаем».
Приложения по-прежнему берут комиссию?
Да — комиссия каждого приложения остаётся между вами и приложением. На вашем собственном сайте заказа её нет.
А если заказ не прошёл в POS?
Он приходит вам карточкой с минутами на решение: примите и вбейте вручную или откажите. Если никто не решил, он отклоняется по истечении срока.
Paloma может поставить магазин на паузу в приложениях?
Нет — сервис доставки такой возможности не даёт. Paloma может добавить время готовки во всех приложениях и отменить открытый заказ, который вы назовёте.
Попробуйте на своём заведении
Чтобы начать, платить ничего не нужно — ни карты, ни подписки: первый бизнес получает $25 в подарок на баланс, когда он активирован. Зарегистрируйтесь, подключите Clover или Square и посмотрите на своём меню.
Включаем точку за точкой, поэтому на метке «Включаем». Включаем: работает, включаем бизнес за бизнесом.
Да — комиссия каждого приложения остаётся между вами и приложением. На вашем собственном сайте заказа её нет. Включаем: работает, включаем бизнес за бизнесом.
Он приходит вам карточкой с минутами на решение: примите и вбейте вручную или откажите. Если никто не решил, он отклоняется по истечении срока. Включаем: работает, включаем бизнес за бизнесом.
Хотите, чтобы мы настроили всё вместе с вами?
Начать можно самостоятельно в приложении. Если удобнее настроить Paloma вместе с нами или сначала послушать её на своём меню — расскажите, кто вы, и мы ответим. Это бесплатно.